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Na BITZER a qualidade não fica só no produto. Os serviços da empresa são tão variados e de alta qualidade quanto os produtos BITZER. E sempre é verdade que: A BITZER está perto dos clientes e ajuda em todas as questões.
SCHAUFLER Academy
Formações e Seminários
Desde o início de 2016 a SCHAUFLER Academy em Rottenburg próximo a Stuttgart (Alemanha) oferece treinamentos dirigidos para aplicações de refrigeração e climatização. O centro internacional de treinamento e ensino prático está aberto a todos os interessados. Com base em equipamentos modernos, técnicos de aplicação versados na prática explicam aos participantes sobre os desafios de novos fluidos refrigerantes, eletrônica inteligente e novas normas ambientais e de eficiência, na teoria e na prática.
PEÇAS DE SUBSTITUIÇÃO ORIGINAIS
Máxima qualidade, mesmo nos mínimos detalhes – este é o requisito da BITZER. Somente as peças de reposição originais BITZER asseguram que os equipamentos funcionem de modo confiável e eficiente. Quer sejam mecânicas ou elétricas, as peças de reposição originais BITZER são testadas diversas vezes, ajustadas idealmente às aplicações previstas e estão sempre disponíveis nos centros de logística globais. Além disso, as peças de reposição para modelos que saíram de linha estão disponíveis por no mínimo dez anos.
Pós-vendas e reparos
Inigualável e presente em todo o mundo – esta é a rede de serviços e manutenção Green Point da BITZER. Fundada em 2006, conta hoje com mais de 50 locais Green Point em todo o globo, os quais estão ao lado dos clientes em todas as questões. Os funcionários treinados realizam manutenção, revisão e reparo de compressores da BITZER e de outros fabricantes. Outro serviço é o software gratuito de peças de reposição EPARTS. Não há modo mais rápido e mais fácil para encontrar as peças de reposição corretas.
Gestão da garantia
Além da garantia definida por lei, a BITZER oferece pacotes de prolongamento para determinados produtos, com até cinco anos de garantia total. Além disso, na compra de todos os produtos IQ: A BITZER prolonga a garantia legal gratuitamente por um ano. Detalhes sobre as respectivas condições de garantia e sobre o processo de ativação fácil podem ser encontrados na atual lista de preços.
Serviços BITZER
Mais de 70 centros de serviços autorizados em torno do globo cuidam para que a BITZER esteja sempre bem perto dos clientes. Parceiros de contato pessoais, conhecimento dos mercados e dos requisitos individuais, pessoal treinado, abrangente oferta de treinamentos para operadores, manutenções preventivas, reparos, comissionamento e muitos outros – assim como nos seus produtos, a BITZER tem os mais elevados requisitos de qualidade na área de serviços. Desta maneira os usuários aumentam a confiabilidade dos seus equipamentos e reduzem os custos operacionais.